О Клинике «Екатерининская»

В Краснодаре по шести адресам расположилась клиника «Екатерининская». В нашу реакцию и в Межрегиональное общественное движение «Потомки Бессмертного полка» неоднократно обращались краснодарцы, которые рассказывали о недостатках в работе этой частной клиники. Координатор движения по правовым вопросам, внешним связям и пропаганде Альберт Гаямян решил провести небольшое журналистское расследование для последующей публикации своих результатов на ИАП «Интер-Информ». Однако всё оказалось не так просто.

Вот, как он прокомментировал данную ситуацию:

«С большим трудом мне удалось найти электронную почту клиники «Екатерининская». На официальном сайте клиники я её не нашёл. На одном из ресурсов адрес был, но он оказался старым, затем нашёл другой адрес, действующий, отправил туда письмо. Связался с сотрудниками клиники по телефону.

По телефону я общался с руководителем отдела маркетинга клиники «Екатерининская» Ниной Шапоревой. Впечатление от разговора — исключительно положительное! Это было 19 июля 2018 года.

С того дня до 30 июля продолжалась наша Интернет-переписка, состоящая из 20 писем.

Предлагаю обратить внимание на некоторые моменты из неё. Всё начиналось с этого письма:

«В настоящее время Информационно-Аналитический Портал «Интер-Информ» http://inter-13.ru/ готовит публикацию о клинике «Екатерининская». Просим Вас ответить на наши вопросы относительно деятельности вашего учреждения. Завтра позвоню в клинику, чтобы узнать о Вашем решении».

Ответ меня обрадовал:

«Добрый день, Альберт Александрович! Письмо получила, спасибо. Готовы ответить на Ваши вопросы о работе нашей клинике.
С уважением, Нина Геннадьевна Шапорева руководитель отдела маркетинга клиника «Екатерининская».

К письму я приложил файл с негативными отзывами об этой клинике и ссылку на сайт, на котором размещена данная информация.

Кроме комментариев на эти отзывы я просил разрешение на видеосъмку в помещениях клиники. Но на мою просьбу неоднократно не реагировали. Касаемо отзывов ответ был таковым:

«По отзывам ознакомилась, нужно будет время запросить информацию по ним по разным клиникам, так как у нас несколько филиалов. Коллеги в работу взяли, к следующей пятнице могу дать по ним конкретику!».

Нина Геннадьевна имела в виду пятницу, 26 июля.

25 июля я ещё её спросил:

«1. Ждать мне завтра комментарии от Вас на негативные отзывы о Клинике Екатерининской? 2. Я так и не получил ответа на свой вопрос. Возможна ли видеосъёмка в клинике?».

Ответ был таковым:

«Альберт Александрович, добрый день! Да, подготавливаем комментарии. Что касается видеосъемок-мы стараемся создать максимальное удобство и анонимность для наших пациентов, медицина — это деликатное направление, поэтому мы не считаем видеосъемки в клинике необходимыми».

Хотя, на мой взгляд, снимать можно и без пациентов. Более того, если у них всё так прекрасно, как они всюду рекламируют, мои съёмки могли бы безвозмездно пополнить рекламу клиники «Екатерининская».

Потом, после моего очередного письма, был получен следующий ответ:

«Альберт Александрович, добрый день! Да, прошу прощения чуть больше запланированного времени понадобилось на сбор данных. Если завтра первые ответы отправим ок?».

Однако, прошло ещё три полных дня после этого, но никаких комментариев нет».

Так. Альберт Гаямян прокомментировал своё желание получить необходимую нам информацию и общение с сотрудницей клиники.

Вот, ещё некоторые фразы из его письма в клинику «Екатерининская»: 

«Как максимум, мне хочется взять интервью на видеокамеру у пациентов по моему личному усмотрению. Снять видеокадры в ваших клиниках, особенно увидеть санузлы, коридоры, оборудование, персонал.

Как минимум, получить ответы на мои вопросы. Вот, первый вопрос: Я обнаружил в Сети интернет отрицательные отзывы о Клинике Екатерининской. Подробности тут:https://reviewscompanies.com/21280-ekaterininskaya-klinika.html».

Комментарии именно на эти отзывы он и ждёт по сей день. Эти отзывы в корне отличаются от хвалебных отзывов и комментариев на сайте клиники «Екатерининская».

Читайте сами (публикуется без редакторской правки): 

«По телефону говорят одну цену, а по факту получается намного дороже. Нужно было сделать МРТ височно-челюстных суставов. Звонил 2 раза в Екатерининскую, всё уточнял, по телефону озвучили цену 3500р, по времени 40 минут. Записался, приехал. На ресепшене мне заявляют, что за каждый сустав по 3500р, т.е. итого 7000р я должен заплатить. Я спрашиваю — значит и по времени уже не 40 минут, а 1 час 20 минут. На что мне отвечают — нет исследование длится также как говорили по телефону 40 минут. Ну думаю — ладно. Раз приехал, буду делать. Говорю — оформляйте. Начинают оформлять и говорят, что я ещё должен заплатить по 400р за каждый снимок и 100р за диск. ИТОГО 8000р вместо 3500р. Как Вам? В итоге я ушел. Обзвонил все клиники в Краснодаре. В итоге поехал в клинику Солнечную. Там мне всё это обошлось 3300р (исследование МРТ двух суставов, снимки, диск). Думайте сами.

____________

Еле доковылял с геморроем и острой трещиной, на рецепшине три девочки разговаривали между собой до тех пор, пока я сам не обратил на себя внимание.Причем, разговаривал я, как мне показалось, еле- еле, так же еле- еле и передвигался от острой боли, но это никого не волновало, взяв 1200 руб. указали на этаж ниже. Проктолог ПШЕНО А. А. слушал мои жалобы не более минуты без дополнительных вопросов, послал снова на этаж выше доплатить 1000 руб за визуальный осмотр( без какого либо аппарата), в итоге предложил операцию за 80 000 руб.(остальные частные клиники Краснодара берут от 7 до 20 тыс) У меня вопрос: за что я заплатил 2200, если прием стоит 1200? И еще, даже если не все проктологи сталкивались с геморроем в своей заднице, неужели они не понимают, какие боли испытывает человек? Гонять по этажам пациента с острой болью- это верх непрофессионализма.Мои выводы: помощи ноль, выкачивание денег без результата.

_____________

Сегодня простояли 2,5 часа в очереди на нейромиографию за свои же деньги. Как нужно не уважать клиентов и не заботиться о своей репутации, если за деньги живая очередь.

_____________

Все начинается с обслуживающего персонала- эти девочки на ресепшене просто невоспитанные и самовлюбленные «дивы», никакого внимания, разговаривают грубо и с высока! Была на приеме у врача отоларинголога Печенюк Александра Феликсовича- осталась крайне недовольна! Во первых, сам прием оч дорогой (1600), так еще и снимков выписал на 3000 с лишним тысяч. Я в очереди просидела 50 мин, вот тебе и платная клиника. Сказал что в ухе пробка, вытащить можно легко и быстро, но это еще 1600. На мое негодование усмехнулся и сказал что им начальством велено оплачивать каждый шаг! Нет, я за то, чтоб все получали достойное вознаграждение за свой труд, но я ж не операцию попросила провести, а всего лишь пробку вытащить. Это дело 1 минуты. В общем, ни кому не посоветую такого специалиста бездушного, у которого только деньги в глазах!
_____________

Обратилась в Екатеринискую клинику на Кубанонабережной к Отоларингологу Небавскому А.Д. по предварительной записи привела 3-х летнюю дочь с жалобами на заложенный нос и ухудшение слуха, от посещения в полном ужасе. Заплатив 1200 руб. за консультацию, просидели более часа в очереди. Выслушав мои жалобы врач осмотрел ребенка, не взглянув на анализы поставил диагноз «аденоидит» и назначил лечение, посмотрел ушки-сказал, что у доченьки там серные пробки, провел какие-то манипуляции и заявил, что теперь со слухом все будет хорошо. Но никаких улучшений я не заметила не сразу не через время. Участковый педиатр порекомендовал сходить к нескольким врачам и выслушать разные мнения, я обратилась в клинику «Корона» через 3 дня после приема у Небавского А.Д. После осмотра ребенка врач в Короне вынул у дочери из ушка бусинку по состоянию которой было понятно, что находилась она в ушке не меньше месяца, а по словам врача более полугода. Я в шоке. Ребенка смотрели 3 отоларинолога и только 4-й нашел в ушке инородный предмет, который и явился причиной всех проблем. Я пошла в Екатеринискую в надежде получить квалифицированную помощь и в итоге их замечательный высококвалифицированный врач первой категории не увидел бусинку размером 4мм в ушке ребенка. Кошмар, что еще скажешь… Рекламируют Екатерининскую громко, заявляя о высоком уровне обслуживания и первоклассных врачах, а в итоге — очереди как в районной поликлинике, регистраторы смотрят на тебя как на мусор, высокая квалификация врачей, лично у меня, вызывает огромное сомнение и все это за немалые кстати деньги, в «Короне» консультация стоит в два раза дешевле. Так что рекомендую не вестись на рекламу, а почитать отзывы на форумах прежде чем посещать данное лечебное заведение.
_____________

Обратилась в клинику «Екатерининская» с сыном с острой ушной болью. Позвонила заранее, записали на 9.30. Приехали с сыном вовремя и попали к ЛОРу (не буду называть его)Осмотрев ребенка он начал высказывать мне, что у ребенка гайморит и что очень все запущено. Назначил МРТ — и это 6 летнему ребенку? Пошла в регистратуру — заплатила 2500 руб. и поднялась на 2 этаж, а там очередь. Просидела 40 минут, а конца и края очереди нет. Ребенок плачет — «Мама ушки болят» Решила не делать МРТ, вернуть деньги и вернуться к врачу, чтобы поставил диагноз и назначил лечение по результатам визуального осмотра. Просидела еще 40 минут. Времени уже нет, спешу на деловую встречу. Спускаюсь в регистратуру — требую вернуть деньги и направить к другому специалисту, потому что нет времени ждать, да и ребенку плохо. И представляете мое возмещение, когда мне выписывают документы и просят доплатить еще 1300 за консультацию другого специалиста. Моему возмущению не было придела. В результате, что получила — кучу потраченного впустую времени (около 2 часов)больного ребенка (так реальной помощи мне никто не оказал) и испорченного на целый день настроения. Да и еще сорвались важные переговоры. Люди! Я вас прошу не молчите, давайте свои комментарии — они могут быть полезны другим мамам, которые решат сэкономить время. P.S. пришлось обратиться в детскую поликлинику и моему мальчику реально оказали помощь. Вопрос в задачнике: Зачем нам нужны такие частные клиники, где за мои же деньги мне оказывают ненадлежащую медицинскую помощь?
______________

А я у Велиигуровой наблюдалась 2 г. Д/з. Первичное бесплодие. Первый раз она меня посадила после ЛПС на гормональные уколы, прерывали месячные на 8 месяцев — искусственный климакс, а после него назначила стимуляцию овуляции такими препаратами, безконтрольно, что ч/з 2 месяца применения на яичнике у меня выросло от 7-16 кист(разного размера), общим диаметром 15*15 см. Уже ровно год — отхожу от ее «квалифицированного» лечения. При каждом приеме приходилось напоминать все сначала — ничего про меня она не помнит. Может деньгами обкладываться нужно было?! А еще проверяли проходимость труб ч/з УЗИ у Мацко О.В. — полный капец. Делала укол!!! в матку, что бы она расслабилась, что бы можно было ввести катетор с жидкостью! Укол, что бы Точно расслабилась! В итоге: 100% непроходимость обеих труб у нее и абсолютно проходимые обе трубы у другого врача ч/з лапару. Денег потрачено на бесконечное кол-во анализов и консультаций около 100 000 р.
______________

УЖАСНАЯ СКОРАЯ ПОМОЩЬ!!!! Нет, ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ!!!!!!!!! Диспетчеры НЕЛЮДИ!!!!!! Нет что бы в один момент выслать реанимацию, они ГЛУХИЕ по 3 раза спрашивают номер телефона, пока люди умирают!!!!! Человек умер, и теперь подумайте, разве настолько было важно спрашивать этот номер телефона по несколько раз, когда на кону чья та жизнь????!!! Фу, позор!!!! Зачем открывать такую услугу, если вы не умеете экстренно обрабатывать заказы?! Закройтесь от греха подальше!!!! Не губите людей, если не умеете работать!!!

______________

Здравствуйте. У меня был опыт побывать в травмпункте. и это был первый и последний раз когда я там была! Мой мануальщик попросил сделать ренген пояснично-крестцового отдела позвоночника, у меня уже там года два как грыжа сидит, и на днях снова начались боли.Так как с работы в обед никак не могла уйти, в интернете нашла этот круглосуточный травмпункт. Часов в восемь вечера приехала, и поначалу обрадовалась, потому что в очереди было только три человека,но радость была не долгой. Через ПОЛТОРА часа ожиданий, меня все таки пригласили в кабинет. Врач (но я бы так его не назвала) за пять минут щелкнул и пошел проявлять. Еще минут десять его не было,в принципе это нормально, но тут он начал писать заключение, и я просто была в шоке. Он печатал медленно одним пальцем, через каждую пару слов, он задумывался(вспоминая тот или иной термин) потом выдавал :»Не помню. Опишу примерно своими словами.» Ты блин врач или студент на экзамене????!!!!! По твоему заключению меня потом лечить будут а ты какую то ересь пишешь «своими словами». Если мне придется еще раз придется делать ренген, я пойду в любую другую клинику, но ноги моей в этом травмпункте не будет. За 1500 рублей, просидеть полтора часа в очереди и получить хрен пойми какое заключение.

______________

сегодня в 6 утра вызывала скорую на дом! мало того, что они содрали 2000 (ооочень дорого), так еще и врачи ГРУБЫЕ ХАМЫ! понаговорили кучу глупостей от своего имени! ужас просто! У МЕНЯ НЕТ СЛОВ! ДЕГЕНЕРАТЫ! вы же врачи! вам должны доверять больные…а когда такое отношение, то что дальше? жаль я не знаю имен тех женщин. очень сильно разочаровалась в этих специалистах!

______________

Что написать об этой клинике , бизнес поставлен на поток . За ваши деньги там вам нахамят в регистратуре , затем поставят в очередь как в муницыпальной поликлинике ,затем врач уделит вам десять минут ,поставит диагноз ,который нужно ещё подтвердить. Ужасные впечатления, полное пренебрижение,хуже чем в бесплатной поликлинике,там хотя бы деньги за эти унижения не платищь. Не ходите в эту кошмарную клинику.

______________

Второй день не могу прийти в себя! Это просто какое-то издевательство над людьми! Во-первых, сдирают немыслиьые суммы, во-вторых, делают это на лету, не сделав анализы и не поставив диагноз, уже назначают лечение, причем такими препаратами, у которых куча противопоказаний и побочных эффектов. Врач-ревматолог сразу без анализов и УЗИ предложила инъекцию в коленный сустав, причем так настойчиво! Хорошо, хватило ума отказаться, сославшись на то, что денег с собой мало. Так она предложила услугу за полсуммы в обход кассы.А то, что укол в колено моей дочери, как оказалось, не то что ненужен, а даже мог принести вред, ей было глубоко по барабану! Товарищи врачи, побойтесь бога, ведь увас тоже есть дети! Люди, обходите эту клинику стороной, за ваши деньги вас еще и искалечат! Полный беспредел!!!
______________

РЕБЯТА НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ!!! Был у ЛОРа на Красина,15! Диагнозы двух врачей в течении одного дня противоречат друг другу. Их цель убедить в максимально дорогом лечении. Было предложено сделать дорогостоящую операцию, хотя необходимости в ней не было, как подтвердили незаинтересованные врачи. Прошел анализов на 8000 руб. У меня за все заплатила страховая компания. Думаю кто будет платить сам, крепко удивится!!! КЛИНИКА ГОВНО!!! Вымогатели денег!!!

______________

1) Обратилась к врачу ортопеду Непрану. Мой диагноз (как оказалось на самом деле): вывих правого бедра, на фоне этого артроз 1 степени. На самом деле показана операция по вправлению вывиха. Непран же ничего об этом не сказал, назначил лечение: 5 уколов гиалгана (смазка) + 30 занятий на тренажере. Гиалган может быть и помог бы, если его колоть с УЗИ, а не на глаз — вероятность попадания минимальна (это я узнала от обычного «Бесплатного» врача, к сожалению, уже после того как отдала деньги 30 тыс руб). Соответственно гиалган никакого облегчения не принес. Что касается тренажера, то ничего про его эффективность сказать не могу, так как не могла позволить себе стоять в постоянных очередях при оплате 500 руб за сеанс и недельной записью. особенно оскорбил последний случай, когда вместо меня на мое время взяли другого пациента, как будто я якобы опоздала, когда заглянув в свое время я увидела пациента и меня попросили подождать, пригласили через 10 мин и объявили, что так как опоздала, вместо меня взяли другого человека!!! Обращение в администрацию ничего не дали. Очень неприятный осадок от отношения к пациентам. 2) У мужа сильно распухла нога, не мог наступать. Заплатил 1000 руб. за консультацию и вместо помощи услышал лекцию про уникальный тренажер Непрана!!! Это при его-то порванной связке. Сделали операцию (спасибо врачу Капранчуку из 3 больницы!), теперь все хорошо. А рекомендацию тренажера при порванной связке теперь вспоминаем как анекдот и рассказываем его всем. Если бы я считала себя профессионалом, то мне было бы стыдно за такие вещи.

______________

Екатериненская — одна из самых дорогих частных клиник Краснодара. Но это не самый большой минус. Ходила к врачу дерматологу в межвузовскую. Врачи из гос учреждений работают и в екатериненской. Они отказываются помочь в гос клинике, такой как межвузовская больница и предлагают записаться на прием в екатериненскую, мол там есть все необходимое для сдачи анализов, и опять же, платный прием, который стоит в районе 1000р, повторный так же оплачивается. Плюс куча дорогостоящих ненунужных анализов. И в итоге — нужно было правильно питаться и проблема с прищами и чирями прошла сама собой! Не советую.

______________

2 месяца назад была на приеме у гинеколога Паповой Нелли Сергеевны, которая работает в клинике Екатерининская на ул. Одесской, г. Краснодар. От врача впечатления самые шокирующие. Поэтому сужу по клинике о врачах, которые там работают. Я не могу назвать ее врачом. Это диллетант, который калечит жизни женщинам, которые по глупости поверили в ее врачебный авторитет. У меян обнаружилась начальгная стадия уреаплазмы и ВПЧ. Когда я настаивала на том, чтобы мне сделать кольпоскопию и Пап-тест, она стала доказывать, чтобы я не делала эти анализы, а сразу же приступила к лечению. На мой вопрос о том, для чего мне лечить и во всех иностранных клиниках эти вирусы никто не лечит, если не наблюдается наличие атипичных клеток, она сразу вспыхнула и сказала: «девочка моя, не читай интернет, это всемирное зло, меня слушай». Дальше горячее. Я должна лечиться всю оставшуюся жизнь! каждые пол года! И само лечение — настоящая гильотина от перхоти. Пить каждые пол года! по 40 дней тяжелейшие антибиотики + принимать по 30 дней свечи, мази + 3 таблетки флюкостата (всегда одной ограничивалась). Если вам не хочется жить, приходите к этому доктору. PS: лечение мне не нужно, тк согласно Пап-тесту и кольпоскопии есть небольшое воспаление и эктопия шейки матки, но клетки в норме. Соглассно исследованиям, в более 80% случаев вирус снижается сам силами иммунитета.Крайне не советую попасть на прием к этому врачу. Работает она, кстати, на данный момент в клинике «Екатерининская».
______________

Сопровождал своего родственника в клинику «Екатерининскую» в связи с его плохим самочувствием. Задача стояла пройти быстрое, качественное обследование для последующей госпитализации. Заплатив пять тысяч рублей за прием специалистов и томографию, осталось ощущение зря потраченного времени и денег. У одного специалиста заключение — все хорошо, у другого специалиста – какой-то условный диагноз, который если и не поможет, то и не навредит. Очень хочется узнать, если пяти тысяч рублей недостаточно для диагностирования, то сколько же достаточно? С чего складывается такая высокая цена на специалистов? Бог с ними, с деньгами, лишь бы помогли, так ведь и не помогли. Вот тут самое главное — мы пришли «не по адресу», нам нужна была МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ, в том числе качественное обследование, а получили сомнительные КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ, с таким же сомнительным, но дорогостоящим обследованием, жаль, что полезности в этом для больного НИКАКОЙ. Врачи, как музыканты, каждый играет по своим «нотам», но «ноты» почему-то исключительно дорогие. Это я не только о специалистах «Екатерининской». Моя профессия далека от врачебной, но мне кажется, что при предварительном подозрении на воспалительные процессы (абсцесс), можно было направить на банальный анализ крови, а уж потом на томографию (и дешево, и «сердито»). Но с врачом ведь не поспоришь, он своей профессии учился долго и упорно, и с юридической точки зрения, тоже не «подкопаешься». Сейчас мой родственник, через городскую поликлинику добился направления в больницу. Слава Богу, больница приняла, но первый вопрос был: «- а почему без анализов?». Так вот теперь у меня вопрос, а что же мы делали в «Екатерининской»? Ни денег, ни анализов… Может быть медицинскую помощь мы получили?, тоже нет, на руках только консультации. Мои выводы: целью клиники является предоставить вам самое дорогостоящее, что у них есть, при этом, ВАЖНО, не помочь, а не навредить. Хочется верить, что это только нам «не повезло».

______________

Жаль, конечно, что мы не можем видеть видеосюжеты из помещений клиники «Екатерининская», чтобы оценить оборудование, чистоту и прочее. Ждёт хотя бы комментарии на негативные отзывы их пациентов.

Дмитрий Новак, ИАП «Интер-Информ».

Читайте также похожие статьи по теме:

Альберт Гаямян: От клиники «ВАРИКОЗА НЕТ» нет и ответа на моё обращение http://inter-13.ru/varikoza-net/

Читатели недоуменно реагируют на статью о клинике «ВАРИКОЗА НЕТ»  http://inter-13.ru/o-klinike-varikoza-net/

Прочитали интересную статью, смотрите фильм «Любовь с привилегиями» режиссёра Владимира Кучинского.

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. екатерининская — это прост выгодный бизнес, а не медицина!!

Оставьте свой комментарий

Ваше имя
Оставьте комментарий